On rohkem või vähem levinud probleeme, näiteks asjaolu, et iCloud Drive ei sünkroonita Macis korralikult või et teenusel võib olla mõni muu üldine probleem. Siiski pole nii tavaline, et see blokeeritakse ainult perekonnanime sisestamisega. See on Rachel True juhtum, kes on Twitteris jaganud oma kurbust suutmatuse pärast kasutada iCloudi Macis ilma tüütu veaaknata.
iCloud ei tuvasta tõelist perekonnanime
Eelnevalt peame meeles pidama, et True tähendab inglise keeles tõsi, kuna see on tuntud programmeerimisväärtus ja seda kasutatakse sisemiselt paljude digiseadmete ja -teenuste tarkvaras. Neid väärtusi kasutatakse ka iCloudis ja tänu Racheli juhtumile on levinud probleem, mis sunnib Apple'i programmeerijaid iCloudi koodis mingisuguseid muudatusi tegema.
Kas keegi saab selle vea Apple iCloudist? Kas minevikus või praegu?
Olen 6 kuud sügavkülmas ja otsin abi.
Tundub, et sellised kodeerimiskeeled nagu kobalt on surnud... ja see tundub olevat Apple'i kodeerimisprobleem – mitte riistvara pic.twitter.com/05EJmG3d6Y
— Rachel True (@RachelTrue) 27. veebruar 2021
See Maci kasutaja ütles, et ta on saanud Apple'ilt 6 kuud veateadet, milles, nagu ta selgitab ja pilti nähakse, ilmuvad programmeerimiskoodid. Pole teada, kas tõrge ilmub Apple ID-ga sisselogimisel või proovite luua uut. Igal juhul näib olevat selge, et Apple'i pilveteenuse kasutamine ei saa olema lihtne ja seda kõike koomilise iCloudi programmeerimisvea tõttu.
Asjaolu, et seda nimetatakse tõeseks, ajab süsteemi segadusse ja hakkab arenema jada, mis toob kaasa vea. Netis on olnud neid, kes on isegi nalja teinud, tehes ettepaneku abielluda ja võtta oma abikaasa perekonnanimi, kuigi hoiatavad, et perekonnanimi ei tohiks olla Null, et mitte käivitada uut andmete ja vigade tormi. Tõde on see, et peale naljade näib see olevat suur probleem ja seda ei lahenda arvuti vahetamine, sest see pole riistvararike, millest Rachel juba aru sai.
3+ tundi telefonis täna koos klienditeenindusega + 2+ tundi eile + lugematu arv muid kordi, kui veetsin 2+ tundi telefonis… tehke sellest minu uus osalise tööajaga tasustamata töö @AppleSupport
— Rachel True (@RachelTrue) 27. veebruar 2021
Ta mainis ka, et on püüdnud probleemi lahendada rääkides tundide kaupa tehnilise toega , ulatudes mõnikord kolme tunnini. Probleemi ei lahendatud kuidagi, mistõttu kaebas Rachel iCloudi salvestusteenuse eest tasu võtmise üle, kuigi ta ei saanud seda nautida.
Apple uurib juhtumit selle lahendamiseks
Nagu väitsid mõned enne seda juhtumit kõlanud meediakanalid, tegeleb Apple juba selle probleemi lahendamisega, et takistada Rachelil oma perekonnanimega iCloudi pikemat aega kasutada. Muide, see aitab ettevõttel uurida muid võimalikke perekonnanimede variante, mis on seotud programmeerimiskoodiga ja mis võivad samuti tulevikus probleeme tekitada.
Tavaliselt tehakse seda tüüpi probleemide vältimiseks suurtähtede eristamine väiketähtedest ja isegi tehakse ettepanek, et esimesed tähed ilmuksid automaatselt nii. Tundub aga, et Apple'il pole seda programmeeritud ja pole vahet, kas True on kuidagi seatud, kuna veab välja samamoodi. Paljudel juhtudel põhjustab see Mac lülitab end välja mitmel korral selle ummistuse parandamiseks.
Loodame, et peagi jääb see probleem anekdoodiks ja nii Rachel kui ka kõik teised sarnasel juhul kasutajad saavad teenust tavapäraselt kasutada. Samuti loodame, et ta saab mingil moel rahalist tasu, sest nagu ta ise rõhutas, on ta usuliselt maksnud teenuse eest, mida ta viimase 6 kuu jooksul nautida pole saanud.
