Apple'i teenused võivad teatud aegadel kokku kukkuda, nagu paljud teised, kui tegemist on lõpuks serveritega. Kui teil on praegu mõni neist tõrgetest, anname teile teada, kuidas saate neid kinnitada, ja juhised, mida sellistes olukordades järgida.
Kontrollige Apple'i teenuste olekut
Kui mõni Apple'i teenus ei tööta teie jaoks õigesti, saate alati kontrollida, kas see on teatatud rike. Apple teeb oma kasutajatele kättesaadavaks veebisaidi, kus on täpsustatud kõik ettevõtte ökosüsteemis olevad teenused. Kui mõni neist põhjustab teatud tüüpi probleeme, teavitatakse sellest sellel veebisaidil otse jaotises, kus probleem ilmneb. Lisatakse info rikke kohta ja ka algusaeg, et saaks aimu, kas tegemist on millegi hiljutise või hoopis ajutisemaga.
Kontrollige Apple'i teenuste olekut
Lisatud on värvimuster, mis näitab, kas teenus töötab õigesti või mitte. Roheline tähendab, et see on kõigile kasutajatele täielikult kättesaadav. Kui see on kollane, tähendab see, et tegemist on teatud tüüpi rikkega, mis mõjutab teatud teenuse osa ja ei pruugi olla kõigis seadmetes. Tõsine probleem on kujutatud punase ringi ilmumisel, mis tähendab, et teenus on tõsise probleemi tõttu täielikult välja lülitatud ja sellele ei pääse esialgu ligi. Kahtlemata on see halvim asi, mis võib juhtuda kasutajaga, kes vajab töötamiseks teenust või lihtsalt Apple Store'ist rakenduse allalaadimist, mis võib muutuda täiesti võimatuks ülesandeks.
Arendajate puhul leiab arendaja süsteemi oleku just süsteemi oleku tabeli allservast, mida oleme eelnevalt kommenteerinud. Nii saate teavet nende teenuste kohta, mis on kõigile arendajatele uute rakenduste loomiseks palju spetsiifilisemad.
Teatage probleemist ja oodake lahendust
Kui teil on mõne teenusega (nt App Store'is, kalendris või FaceTime'is) probleeme, kuid seda pole ülalmainitud veebisaidil üksikasjalikult kirjeldatud, saate sellest alati teatada. Ilmselgelt saate sel viisil aidata Apple'il tuvastada neid probleeme, mis võivad tekkida väga väikeses kasutajarühmas, et need saaksid võimalikult kiiresti lahendada.
Aruande saatmiseks tuleb lihtsalt ühendust võtta ettevõtte tehnilise toega. Nii saate ekraanile ilmuva vea põhjalikult üle vaadata ja teha kindlaks, kas see on serverite rike ja kas see kajastub nii, et nad hakkavad sellega töötama. Kui see on teatatud ja see sellel lehel ilmub, peate lihtsalt ootama, kuni see täielikult lahendatakse. See protsess võib olenevalt raskusastmest võtta mitu tundi või isegi päevi.
Kas teenus on tõesti maas või on see viga?
Mõnikord võib juhtuda, et mõni teenus lakkab töötamast, näiteks App Store ise, kuid see on rike, mis ei avaldu üldiselt. Nendel juhtudel võib arvestada sellega, et operatsioonisüsteemis võib olla viga, mis põhjustab vea ilmnemise. Selle lahendamise proovimiseks võite seadme taaskäivitada ja äärmuslikumatel juhtudel taastada seadmed, et see saaks probleemi lahendada. Ilmselgelt tuleb enne selliste äärmuslike meetmete võtmist veenduda, et see viga pole teistes arvutites laialt levinud.
