Kui sul on mõni Apple’i toode remondis, olgu selleks iPhone, iPad, Mac või mõni muu tarvik või seade, saab seda jälgida mitmel viisil. See on äärmiselt huvitav juhuks, kui teil on seadme valmimisega väga kiire ja soovite teha ligikaudse arvutuse, kui kaua see aega võtab. Selles artiklis räägime teile selle kohta kõike, et saaksite näha, kuidas teie remont sujub.
Kui kaua remont tavaliselt aega võtab?
On tõesti keeruline määrata aega, mis Apple'il remondi teostamiseks kulub, ja kuigi seda taotledes saavad nad teile ligikaudse hinnangu anda, pole selles osas täpset juhendit. Sellest, kas remont võtab kauem aega, sõltuvad põhimõtteliselt järgmised tegurid:
- Erineb olenevalt seadmest (iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, AirPods jne).
- Arvestada tuleb sellega, et probleemi päritolu on täpselt teada või mitte, kuna on teatud tüüpi rikkeid, mida on raskem kindlaks teha ja seetõttu tuleb neid parandada.
- Kui probleem sõltub osa väljavahetamisest või uuendatud toote asendamisest, peab tehnilises teeninduses olema laoseisu ja kui ei, siis peab see ootama selle kättesaamist.
- Kui tugi on ülekoormatud, võib seadme ettevalmistamine võtta kauem aega.
- Tähtsad on ka kuupäevad ja kuigi need teenused töötavad aastaringselt, võib teatud aegadel, näiteks jõulude ajal, olla tavapärasest aeglasem.
- Kui seade tuleb saata mõnda teise tehnilisse teenindusse remonti, toob see kaasa ka pikema ooteaja.
Tuleb märkida, et Apple'i tehniline teenus on oma tõhususe ja kiiruse poolest tavaliselt kasutajate poolt üks parimaid hinnanguid, kuigi rõhutame veel kord ülaltoodud tegureid, mis muudavad teie seadme valmisoleku enam-vähem aega.
Millal Apple'i remondi eest tasu võetakse?
Remondi taotlemise ajal saate temaga konsulteerida, kuid enamasti tehakse remonditasud hetkel, mil on teada, mida parandada. Kui te ei tea oma seadmega seotud probleemi allikat ja Apple peab selle kindlaks määrama, ei võeta teilt tasu enne, kui nad seda teavad ja siis annavad teile hinnangu. Kui probleem on teada, võetakse teilt tasu kohe pärast toote tehnilisse teenindusse jätmist.
Seda kõike võttes arvesse, et tegemist ei ole tasuta remondiga, mis kuulub garantii alla ning sellisel juhul ei võeta Teilt kunagi midagi. Juhul, kui seade palutakse kodust ära tuua, võiksid nad ka tasuta remondi korral võtta sinult tagatisraha, kuid kui töö on tehtud, siis tagastatakse sulle algsel makseviisil.
Kui remont on Apple SATis
Tuleb märkida, et kui olete viinud oma seadme Apple'i välisesse tehnilisse teenindusse, isegi kui see on selle poolt volitatud, ei saa te seda meie selgitatud meetoditega jälgida. Praktilistel eesmärkidel saate SAT-is samad garantiid, mis Apple'is, kuid jälgimise tasemel asjad muutuvad, seega soovitame teil pöörduda selle asutuse poole, kui neil on aega remondiga tutvumiseks.
Kuidas remonti jälgida
Olenemata sellest, kas olete taotlenud remonti kodust sõnumsideteenuse kaudu või külastanud Apple Store'i, on teil mitu võimalust oma seadme remondiga seotud küsimustega tutvumiseks.
Apple'i veebisaidilt
- Minge brauserist veebi Minu tugi Apple'ilt.
- Logige sisse remonditava tootega seotud Apple ID-ga.
- Valige toode, millega soovite konsulteerida. Kui te toodet ei leia, saate käsitsi otsida sellel lehel ilmuvas kastis, sisestades toote seerianumbri (või sihtnumbri) kõrvale remondinumbri.
iPhone'i ja iPadi rakendusest
- Avage oma iPhone'is või iPadis tugirakendus. Kui te pole seda alla laadinud, saate selle App Store'ist installida.
- Vajadusel sisestage sisselogimiseks oma Apple ID teave.
- Minge jaotisse Minu remont.
- Valige toode, millega soovite konsulteerida.
Laadige alla QR kood õuna toetus Arendaja: Apple 
Remondi etapid
Apple pakub teavet remondietappide kaupa nii veebisaidil kui ka rakenduses. Kuvatakse roheline riba, mis edeneb vastavalt etapile ja millele on lisatud olekuteavet. Seda võidakse lihtsalt koguda algetapis, hiljem protsessis ja hilisemates etappides kogumise ootel. Kui remont on täielikult lõpetatud ja toode käes, näete, et see ilmub selleks otstarbeks ka selles kohas.
Jälgimise piirangud
Üks peamisi puudusi, aga ka ilmselge, on see, et te ei näe remondi kohta liigseid üksikasju. Näete eespool käsitletud erinevaid etappe, kuid lõppkokkuvõttes on need üksnes soovituslikud. Väga spetsiifilisi asju nagu plaadi vahetamine või RAM-i jootmine ei näe, kuna lõppkokkuvõttes pole need protsessid, mida saaks reaalajas kirjeldada.
Mida teha remont, ei ilmu
Kui ülaltoodud juhiste järgimisest hoolimata ei õnnestunud teil remondiga ühendust võtta, ei ole see tõenäoliselt teie Apple ID-ga otse seotud. See juhtub eriti siis, kui lähete Apple Store'i isiklikult ja see on kiire remont, mille nad sel ajal teevad. Siiski võite proovida Apple'iga ühendust võtta (kas üldiselt või konkreetselt teid külastanud Store'iga) ja teavitada teda sellest juhtumist.
Samuti on võimalik, et Apple'i serverid pole hetkel mingil põhjusel saadaval, olgu see siis küllastus või lihtne rike. Kui teil oli kunagi varem võimalik sellega konsulteerida, on väga tõenäoline, et see on põhjus ja peate lihtsalt ootama, kuni serverid uuesti tööle hakkavad.
Igal juhul nõuame rõhutada võtke ühendust õunapoega küsimus, kes teie juhtumit käsitleb, et sellest juhtumist teatada või küsi lisateavet remondi kohta, kui seda vajate.
Kui remont on kodus
Kodust küsitav remont erineb mõnevõrra sellest, mis tehakse seadme ise tehnoteenindusse viimisega. Kuigi jälgimist saab samamoodi jälgida ja ka garantiid on identsed, ei teki firmaga kontakti nii, et pole teada seadme täpset asukohta. Seetõttu on seda tüüpi remondiga seotud küsimuste korral soovitatav helistada ettevõtte üldisele tehnilise toe telefoninumbrile. Hispaanias on saadaval tasuta number 900 150 503.
